Wie Sie Ihre Mitarbeiter zur Bestleistung motivieren und das Geschäftsergebnis verbessern
Jedes Unternehmen möchte seinen Kunden ein erfolgreiches Erlebnis verschaffen – eines, das Umsatz und Wachstum fördert. Aber dabei wird oft übersehen, wie stark die Zufriedenheit der Angestellten die Kundenzufriedenheit beeinflusst und auch steigert.
Gemäß Forrester Research und der Gallup-Studie haben Unternehmen, die sich um ein außergewöhnliches Mitarbeitererlebnis kümmern, engagiertere Mitarbeiter, die fähig sind, ihre Arbeit besser zu erledigen:
Die Bedeutung von Technologie für das Mitarbeitererlebnis
Die Antwort ist, dass Sie über Gehälter und Stellenbezeichnungen hinausgehen und sich auf die Entlastung von beschwerlichen Prozesse konzentrieren müssen, die Ihre Mitarbeiter von sinnvollen Arbeiten ablenken – wie zum Beispiel Reisekostenmanagement.
In der jüngsten Forrester-Studie wird das Reisekostenmanagement zusammen mit den Tools für Kreditorenbuchhaltung und Buchhaltung als eines der kritischsten Tools für ein gutes Mitarbeitererlebnis betrachtet.
