Das neue Concur Travel: Bahnintegration im Geschäftsreisemanagement

Für Reisende ist die Bahn aufgrund voller Autobahnen, geringen Umweltauswirkungen und der Möglichkeit zur Remote-Arbeit ein attraktives und viel genutztes Fortbewegungsmittel. Im Jahr 2022 stiegen die Fahrgastzahlen im Schienenverkehr im Vergleich zum Jahr 2020 um rund 76 %, so Eurostat. Tendenz weiter steigend. Die Renaissance der Bahn kommt damit dem Ziel der jüngsten EU-Verordnung entgegen, die CO2-Emissionen bis 2040 um 90 % zu reduzieren. SAP Concur bietet Kunden in der EMEA-Region mit dem neuen Concur Travel einen innovativen Ansatz, der die wachsende Bedeutung der Bahn als bevorzugtes Verkehrsmittel berücksichtigt. 

Herausforderungen im Geschäftsreisemanagement überwinden mit SAP Concur

Mit wachsenden Fahrgastzahlen aus dem Geschäftsreisebereich wird auch das Thema Bahnbuchung für das Geschäftsreisemanagement immer relevanter. Mit einer modernen, nutzerfreundlichen und in die OBT integrierten Buchungslösung, lässt sich die Einhaltung von Reiserichtlinien einfach umsetzen und Buchungen effizient in einem ganzheitlichen Reporting zusammenfassen. In der Vergangenheit wurde dies oft durch Herausforderungen wie mangelnde API-Standards, unterschiedliche Spezifika der verschiedenen Bahngesellschaften im In- und Ausland und fragmentierte Reiseinhalten erschwert.  

Zukunftsorientierte Partnerschaft: SAP Concur und Trainline

Um unseren Kunden die umfangreichsten Buchungsinhalte bieten zu können, haben wir uns entschieden mit Trainline einen starken Partner ins Boot zu holen, der durch seine Global API umfangreichen und aktuellen Bahncontent für viele europäische Länder zur Verfügung stellt. Für Kunden in Großbritannien hat SAP Concur die nahtlose Migration seiner Kunden für Trainline UK Rail Content auf die neue Trainline Global API bereits im Februar 2024 abgeschlossen. Weitere EMEA-Länder wie die Schweiz folgen zu Beginn des Jahres 2025. 

Ein sicheres, vernetztes Bahnbuchungssystem ist für die EMEA-Region dringend erforderlich. Geschäftsreisende möchten nachhaltig reisen, ohne auf Zuverlässigkeit und Komfort zu verzichten. Die Weiterentwicklung von Concur Travel bietet ihnen genau das: Die Lösung integriert Zugreisen nahtlos in das Geschäftsreiseerlebnis. Außerdem vereinfacht sie Zahlungsmethoden und bietet umfassende Reporting-Funktionen für ein ganzheitliches Reisemanagement. Durch fundierte Daten haben Geschäftsreisende und Unternehmen die Möglichkeit, informierte Entscheidungen in puncto Nachhaltigkeit zu treffen. 

Nahtlose Migration und Integration von Bahncontent dank SAP Concur und Trainline

Anders als für Kunden in Großbritannien und in der Schweiz erfolgt eine Direktintegration der Deutschen Bahn in Concur Travel in das neue bahn.business Portal. Die vollständige Migration aller Kunden in Deutschland ist am 6. September 2024 erfolgt. Durch die enge Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn hatte die Migration keinen Einfluss auf die durchgängige Nutzung der Buchungslösung am Desktop. Die Integration in die mobile Anwendung ist im ersten Quartal 2025 geplant. Bereits gebuchte Tickets über die BIBE API werden in der Reisehistorie angezeigt, können jetzt nach der Umstellung jedoch nicht mehr über das neue bahn.business Portal in Concur Travel storniert werden. Geschäftsreisende können die Buchung über die Website der Deutschen Bahn nach Angabe der Buchungsnummer stornieren. 

Die weiterentwickelte Buchungsplattform bietet durch die neue Technologie eine bessere User Experience und ein intuitiveres Buchungserlebnis. Neue Inhalte und zusätzliche Funktionen, beispielsweise im Bereich Nachhaltigkeit oder die Möglichkeit, nur einen Sitzplatz zu buchen, machen es für Geschäftsreisende einfacher, Unternehmensvorschriften einzuhalten und den Buchungsprozess effizienter durchzuführen.

Concur Travel: Sicheres und vernetztes Bahnbuchungssystem

Kunden in Deutschland erhalten bei Buchungen mit Concur Travel über das neue bahn.business Portal ihre Fahrkarten mit einer separaten Rechnung pro Buchung. So ist die Rechnung vom Ticket getrennt und wird separat per E-Mail zugeschickt. Für die Finanzabteilung erleichtert diese Änderung die Abrechnung und sorgt für effektivere Prozesse.  

Mit der stufenweisen Einführung plant SAP Concur, zusätzliche Bahnunternehmen wie Amtrak und SBB in Concur Travel zu integrieren – weitere Anbieter folgen. So reagiert SAP Concur mit seiner Strategie im Bereich Schienenverkehr nicht nur auf aktuelle Trends wie Nachhaltigkeit, sondern legt auch besonderen Wert darauf, Kundenanforderungen zu berücksichtigen. Denn Zugreisen sollen nicht nur eine nachhaltige Option und Alternative für Flugreisen und Autofahrten sein, sondern nahtlos in den Geschäftsreiseprozess integriert werden. So können die Prozesse auch den gestiegenen Anforderungen der Geschäftsreisenden entsprechen.

Erfahren Sie hier mehr über unsere Vision für die Zukunft des Geschäftsreisemanagements.